Verzenden & retourneren

Verzending

Onze producten worden op bestelling gemaakt, wat betekent dat de verwerkingstijd varieert. We streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan verschillen afhankelijk van het specifieke product.

Retourbeleid voor op maat gemaakte producten

Bij EngraveMyWay streven we naar de hoogste kwaliteit in al onze op maat gemaakte producten. Omdat deze items specifiek volgens jouw wensen worden vervaardigd, kunnen we geen standaard retourbeleid hanteren.

Echter, we bieden je nog steeds de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen als er een probleem is met je bestelling, zoals een productiefout of schade tijdens verzending. We staan klaar om een passende oplossing te bieden. Neem in dat geval alsjeblieft zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

We begrijpen dat onze op maat gemaakte producten uniek zijn en waarderen je begrip voor de specifieke aard ervan. Ons doel is om elke klantervaring positief te maken.

Verzending en bezorging

Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden. De levertijd is afhankelijk van je locatie en de door jou gekozen verzendmethode.

Verzendkosten

De verzendkosten worden bepaald op basis van het gewicht van je bestelling en je locatie. Deze kosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen voordat je de betaling voltooit.

Volgen van je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendgegevens, inclusief een trackingnummer. Hiermee kun je de voortgang van je bestelling volgen.

Vertragingen

Hoewel we streven naar tijdige verzending van bestellingen, kunnen er omstandigheden zijn die vertragingen veroorzaken, zoals onvoorziene productieproblemen of logistieke uitdagingen. In dergelijke gevallen zullen we je op de hoogte brengen van eventuele vertragingen en de geschatte nieuwe leverdatum.

Contact

Heb je vragen over je bestelling of ons verzendbeleid? Neem gerust contact met ons op.